Política de Privacidad
En valthorenix, proteger tu información personal es fundamental para nosotros. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios de formación en comunicación financiera.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios educativos de manera eficiente y personalizada.
Datos Personales
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal que proporcionas al registrarte en nuestros programas.
Información Profesional
Experiencia laboral, sector de trabajo, objetivos educativos y nivel de conocimientos financieros para personalizar tu formación.
Datos de Uso
Información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, progreso en los cursos, tiempo dedicado y recursos utilizados.
Información Técnica
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y cookies para mejorar la funcionalidad de nuestros servicios.
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos específicos:
- Proporcionar acceso a nuestros programas de formación en comunicación financiera
- Personalizar el contenido educativo según tu nivel y objetivos profesionales
- Comunicarte información relevante sobre cursos, actualizaciones y recursos adicionales
- Procesar pagos y gestionar tu cuenta de estudiante de forma segura
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y feedback de los usuarios
- Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables en España
- Proporcionar soporte técnico y atención al cliente personalizada
Nunca utilizamos tu información personal para fines distintos a los descritos en esta política sin tu consentimiento explícito.
3. Base Legal para el Tratamiento
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), procesamos tu información personal basándonos en las siguientes bases legales:
Consentimiento
Para comunicaciones de marketing, newsletters y contenido educativo adicional, procesamos tus datos basándonos en tu consentimiento explícito que puedes retirar en cualquier momento.
Ejecución de Contrato
Procesamos tu información para cumplir con nuestros servicios educativos y gestionar tu participación en los programas de formación.
Interés Legítimo
Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis de uso y proporcionar soporte técnico, basándonos en nuestro interés legítimo de ofrecer servicios de calidad.
4. Compartir Información con Terceros
Somos muy selectivos sobre con quién compartimos tu información. Solo compartimos datos personales en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa
- Procesadores de pagos autorizados para gestionar transacciones de forma segura
- Servicios de correo electrónico para comunicaciones educativas y actualizaciones
- Proveedores de análisis web para entender mejor el uso de nuestros servicios
- Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes españolas
Todos nuestros socios comerciales están obligados por acuerdos contractuales a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que hemos autorizado.
5. Tus Derechos sobre los Datos
Bajo la legislación española y el RGPD, tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal:
- Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
- Derecho de Rectificación: Puedes corregir cualquier información inexacta o incompleta
- Derecho de Supresión: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal bajo ciertas circunstancias
- Derecho de Limitación: Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información
- Derecho de Portabilidad: Puedes recibir tu información en un formato estructurado y legible
- Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tu información para ciertos fines
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contacta con nuestro equipo de privacidad. Responderemos a tu solicitud dentro de un mes.
6. Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada:
| Tipo de Información | Período de Retención | Propósito |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Mientras mantengas tu cuenta | Proporcionar servicios continuos |
| Información académica | 7 años tras finalización | Certificaciones y historial educativo |
| Datos de facturación | 4 años | Cumplimiento de obligaciones fiscales |
| Comunicaciones marketing | Hasta revocación del consentimiento | Envío de contenido relevante |
Al finalizar estos períodos, eliminamos de forma segura tu información personal de nuestros sistemas.
7. Medidas de Seguridad
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:
Cifrado SSL/TLS
Todas las transmisiones de datos están cifradas con protocolos de seguridad estándar de la industria.
Acceso Restringido
Solo personal autorizado tiene acceso a información personal bajo estrictos protocolos de seguridad.
Copias de Seguridad
Realizamos copias de seguridad regulares en servidores seguros para proteger contra pérdida de datos.
Monitoreo Continuo
Supervisamos constantemente nuestros sistemas para detectar y prevenir accesos no autorizados.
8. Transferencias Internacionales
En general, procesamos y almacenamos tu información dentro de la Unión Europea. Cuando necesitamos transferir datos fuera del EEE, nos aseguramos de que:
- El país de destino tenga un nivel adecuado de protección según la Comisión Europea
- Implementemos garantías apropiadas como Cláusulas Contractuales Estándar
- Obtengamos tu consentimiento explícito cuando sea legalmente requerido
- Mantengamos el mismo nivel de protección que aplicamos en territorio español
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma educativa:
Cookies Esenciales
Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y para proporcionarte acceso seguro a tu cuenta de estudiante.
Cookies de Rendimiento
Nos ayudan a entender cómo utilizas nuestra plataforma para mejorar la funcionalidad y el contenido educativo.
Cookies de Preferencias
Recuerdan tus configuraciones y preferencias para personalizar tu experiencia de aprendizaje.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o contactando con nosotros directamente.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a profesionales adultos. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años.
Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor de edad sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros registros.
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente.
11. Actualizaciones de esta Política
Revisamos periódicamente esta política de privacidad para asegurar que refleje nuestras prácticas actuales y cumple con la legislación vigente.
Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma. Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Los cambios menores o clarificaciones entrarán en vigor inmediatamente al ser publicados. Para cambios materiales, proporcionaremos un período de aviso de 30 días antes de que entren en vigor.
Contacto para Asuntos de Privacidad
valthorenix - Responsable de Protección de Datos
C. Cean Bermúdez, 10, 33208 Gijón, Asturias, España
Teléfono: +34 916 034 183
Email: info@valthorenix.com
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET
12. Autoridad de Control
Si consideras que el procesamiento de tu información personal infringe la legislación de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Puedes contactar con la AEPD en:
- Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
- Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
- Web: www.aepd.es
Sin embargo, te animamos a contactar con nosotros primero para que podamos intentar resolver cualquier preocupación que tengas sobre la privacidad de tus datos.